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製品についてのお問い合わせ
弊社取扱製品について、または、当サイトについてのご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
大場商事株式会社 オーディオ事業部
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製品の取扱、故障、修理についてのお問い合わせ
製品の品質には万全を期しておりますが、万一品質上の不具合が発生した場合には、保証書の記載内容により、弊社にて修理を承ります。故障・修理・取扱に関するお問い合わせがございましたら弊社オーディオ事業部サービス課までご連絡下さい。尚、円滑なサービスをご利用いただくためにも、お手数ですが、製品のシリアルナンバーをご確認の上お問い合わせ下さい。
大場商事株式会社 オーディオ事業部 サービス課
〒107-0051 東京都港区元赤坂1-5-7 ラ・ベリテ・AKASAKA 5F
Tel 03-3479-8878
Fax 03-3479-5339
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オーディオ事業部・サービス課よりごあいさつ
弊社では独自のサービスポリシーを持ってサービス業務に努めております。弊社サービス課はお客様の使用されている製品の品質と信頼性を高く維持する為にあると考えます。故障の際、不良箇所のみ修理（交換）し動作していればそれで良し、といった安易なサービスは行っておりません。
お客様よりお預かりした修理品は、故障の原因を徹底的に究明し、そして修理作業に入ります。そして世界でも最高精度の測定器を使用し、製品の新品時のスペックに満たされているかどうかの確認もしております。もちろん最終的に試聴によるテストを行うことも忘れてはおりません。また、長年ご使用されている製品の修理でも、多少お時間いただくこともございますが、完全修理を心掛け末永くご使用いただけるよう努力しております。
ハイエンドオーディオ製品は単なる電化製品とは違います。お客様にとってとても特別なものです。当社のサービス課はあくまでもお客様の為に存在しています。お客様の愛用されている製品がいつまでも最高の性能で安心してお使い頂けるよう、製品に愛情を持って、最良のサービスを提供して参りたいと考えております。